Il Cliente ha facoltà di cancellare gli ordini gratuitamente e senza giustificazioni, a condizione che i Prodotti non siano stati ancora spediti, ovvero se lo stato dell’ordine risulta “in corso” o “in attesa”, contattando il Call Center.

L’operatore del servizio clienti richiederà la cancellazione dell’ordine al magazzino. Se l’esito è positivo, sarà inviata una mail di conferma e la cancellazione sarà gratuita. Se non sarà possibile procedere alla cancellazione, i prodotti saranno consegnati e il cliente potrà restituirli in conformità alla procedura di recesso.